Análisis de capacidad de proceso en la manufactura de antenas de televisión / Process Capability Analysis in the Manufacture of Television Antennas
Resumen
El objetivo principal de esta investigación es analizar mediante el cálculo de índices de capacidad la calidad del producto de una empresa dedicada a la manufactura de antenas de televisión. Para alcanzar dicha meta se analizó el proceso de producción para identificar los puntos críticos en la manufactura de este producto. El parámetro a monitorear fue el vástago de la antena, en cuyas mediciones existía variabilidad. Las herramientas utilizadas para el análisis de calidad fueron las gráficas de control por variable: media, desviación estándar y rango. Además, se utilizó el cálculo e interpretación de la capacidad de proceso: el índice de capacidad potencial de proceso (Cp), el índice de capacidad para la especificación inferior (Cpi), el índice de capacidad para la especificación superior (Cps) y el índice de capacidad real (Cpk). Los resultados del análisis de capacidad que se obtuvieron cumplen de manera pobre las especificaciones del producto; asimismo, no existe un control para detectar variaciones en las mediciones de las especificaciones.Citas
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