Estudio comparativo de satisfacción laboral para la mejora de una empresa procesadora de miel ubicada en México / Comparative Study of Job Satisfaction for the Improvement of a Honey Processing Company Located in Mexico

Autores/as

  • Roger Manuel Patrón-Cortés Universidad Autónoma de Campeche
  • Carlos Alberto Pérez Canul Universidad Autónoma de Campeche
  • Charlotte Monserrat Llanes Chiquini Universidad Autónoma de Campeche

Resumen

Esta investigación tiene como objetivo determinar el grado de satisfacción laboral del personal operativo de una empresa procesadora de miel ubicada en el sureste de México y compararlo con el del personal directivo con la finalidad de establecer una mejora laboral. Este estudio es exploratorio, descriptivo y de corte cuantitativo. Los resultados indican que tanto el personal operativo como el directivo se encuentran satisfechos, pero la satisfacción es mayor en este último grupo. Se encontró mucha satisfacción y satisfacción en las escalas: utilización de habilidades, servicio social y autoridad. Sin embargo, se encontró poca satisfacción en las escalas: políticas y prácticas de la empresa, desarrollo y remuneración. Se sugiere que la empresa ponga especial atención en la forma en que se imponen las políticas y prácticas de la empresa de tal forma que los trabajadores no se sientan afectados. Asimismo, debe buscar mecanismos y sistemas para propiciar mejores oportunidades de desarrollo, tales como la diversificación de sus productos y servicios para que la empresa crezca y el personal pueda tener mejor remuneración

Citas

Abrajan, M., Contreras, J. y Montoya, S. (2009). Grado de satisfacción laboral y condiciones de trabajo: una exploración cualitativa. Enseñanza e Investigación en Psicología, 14(1), 105-118. Recuperado de http://redalyc.uaemex.mx/pdf/292/29214108.pdf.

Alonzo, P. (2008). Estudio comparativo de la satisfacción laboral en el personal de administración. Revista de Psicología del Trabajo y de las Organizaciones, 24(1), 25-40. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=231316494002.

Blum, M. y Naylor, J. (1990). Psicología industrial: sus fundamentos teóricos y sociales (2.a ed.) México: Trillas.

Brunet, L. (1999). El clima de trabajo en las organizaciones. Definición, diagnóstico y consecuencias. México: Trillas.

Castillo, G. (2014). La miel: el oro líquido de México. México Desconocido. Recuperado de http://www.mexicodesconocido.com.mx/la-miel-el-oro-liquido-de-mexico.html.

Chiang, M., Méndez, G. y Sánchez, G. (2010). Cómo influye la satisfacción laboral sobre el desempeño: caso empresa de retail. Theoria, 19 (2), 21-36. Recuperado de http://realyc.uaemex.mx/612/61252457.pdf.

Dawis, R. and Lofquist, Ll. (1992). A psychological theory of work adjustment [Una teoría psicológica del ajuste del trabajo]. Minneapolis, United States: University of Minnesota Press, UMI.

DeMato, D. (2001). Job satisfaction among elementary school counsellors in Virginia: Thirteen years later. (unpublished PhD dissertation). Blacksburg, United States. Virginia Polytechnic Institute and State University, Virginia.

Green, J. (2000). Job satisfaction of Community College Chairpersons. (unpublished PhD dissertation). Blacksburg, United States. Virginia Polytechnic Institute and State University, Virginia.

Hernández, R., Fernández, C. y Baptista, M. (2010). Metodología de la investigación (5.a ed.). México: McGraw-Hill.

Herzberg, F., Mausner, B. and Snyderman, B. B. (1959). The motivation to work. Nueva York, United States: John Wiley & Sons.

Imran, R., Saeed, T., Anis-Ul-Haq, M. and Fatima, A. (2010). Organizational climate as a predictor of innovative work behavior. African Journal of Business Management, 15, 3337-3343.

Kirk, D. (1990). Job satisfaction among elementary school counsellors in Virginia. (unpublished PhD dissertation). Blacksburg, United States. Virginia Polytechnic Institute and State University, Virginia.

Newby, J. (1999). Job satisfaction of middle school principals in Virginia. (unpublished PhD dissertation). Blacksburg, United States. Virginia Polytechnic Institute and State University, Virginia.

Rodríguez, J. (2003). Introducción a la administración con enfoque de sistemas. México: Thomson.

Spector, P. (1997). Job satisfaction: application, assessment, causes, and consequences, Thousand Oaks, United States: Sage.

Tellez, V. (2011). Organización del trabajo y satisfacción laboral: un estudio de caso en la industria del calzado. Nova Scientia, 4(7), 172-204. Recuperado de http://www.redalyc.org/pdf/2033/203320117008.pdf.

Weiss, D., Dawis, R., England, G. and Lofquist, Ll. (1967). Manual for the Minnesota Satisfaction Questionnaire. Work Adjustment Project, Industrial Relations Center. Minneapolis, United States: University of Minnesota.

Yañez, R., Arenas, M., y Ripoll, M. (2010). El impacto de las relaciones interpersonales en la satisfacción laboral general. Liberabit. Revista de Psicología, 16(2), 193-201. Recuperado de http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=68617161008

Descargas

Publicado

2018-10-28

Cómo citar

Patrón-Cortés, R. M., Pérez Canul, C. A., & Llanes Chiquini, C. M. (2018). Estudio comparativo de satisfacción laboral para la mejora de una empresa procesadora de miel ubicada en México / Comparative Study of Job Satisfaction for the Improvement of a Honey Processing Company Located in Mexico. Revista Electrónica Sobre Cuerpos Académicos Y Grupos De Investigación, 5(10). Recuperado a partir de https://mail.cagi.org.mx/index.php/CAGI/article/view/167

Número

Vol. 5 Núm. 10 (2018): Julio - Diciembre 2018

Sección

Artículos científicos

Licencia

Con el propósito de promover el desarrollo y divulgación de la investigación en educación en América Latina, CAGI se adhirió a la Iniciativa de Acceso Abierto de Budapest, por lo que se identifica como una publicación de acceso abierto. Esto significa que cualquier usuario puede leer el texto completo de los artículos, imprimirlos, descargarlos, copiarlos, enlazarlos, distribuirlos y usar los contenidos para otros fines. Las licencias Creative Cummons, permiten especificar los derechos de uso de una revista de acceso abierto disponible en Internet de tal manera que los usuarios conocen las reglas de publicación.

Los autores/as que publiquen en esta revista aceptan las siguientes condiciones:

Los autores/as conservan los derechos de autor y ceden a la revista el derecho de la primera publicación, con el trabajo registrado con la licencia de atribución de Creative Commons, que permite a terceros utilizar lo publicado siempre que mencionen la autoría del trabajo y a la primera publicación en esta revista.

Los autores/as pueden realizar otros acuerdos contractuales independientes y adicionales para la distribución no exclusiva de la versión del artículo publicado en esta revista (p. ej., incluirlo en un repositorio institucional o publicarlo en un libro) siempre que indiquen claramente que el trabajo se publicó por primera vez en esta revista.

Se permite y recomienda a los autores/as a publicar su trabajo en Internet (por ejemplo en páginas institucionales o personales) antes y durante el proceso de revisión y publicación, ya que puede conducir a intercambios productivos y a una mayor y más rápida difusión del trabajo publicado

Artículos más leídos del mismo autor/a