Diagnóstico de Necesidades de Capacitación eN las PyMEs del sector SERVICIOS DE Comalcalco, Tabasco / Diagnosis of training needs in the smes of the services sector of Comalcalco, Tabasco
Resumen
Hoy en día los cambios tecnológicos se dan de manera vertiginosa y se requiere que las empresas implementen de manera continua programas de capacitación para  dar a su personal los conocimientos y habilidades que requieren. El objeto de estudio de esta  investigación fue conocer sí las PyMEs del sector servicio de Comalcalco, Tabasco realizan la detección de necesidades de capacitación al personal del área de informática debido a que es la tercer ciudad más importante del Estado con una considerable actividad comercial y su área de influencia llega a municipios como Paraíso, Jalpa de Méndez y Cunduacán. La investigación fue realizada bajo un enfoque mixto, se analizaron aspectos cuantitativos y cualitativos; se aplicó cuestionario y  bitácora de campo. Y los principales resultados fueron los siguientes: El 47% de las pequeñas y el 100% de las medianas empresas cuentan con personal con formación en el área de informática, el 35% de las pequeñas y el 75% de las medianas tienen área de informática. El 33% de las pequeñas y el 75% de las medianas cumplen con la función de capacitar; el 25% de las pequeñas y el 100% de las medianas realizan proceso de detección de necesidades previo a la capacitación.Citas
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