Autonomía laboral de los trabajadores para la mejora del clima organizacional en una empresa transportista

Resumen

El estudio analiza el clima organizacional en una empresa del sector transportista, enfatizando el papel de la autonomía laboral como factor determinante en la percepción del entorno de trabajo. Bajo un enfoque cuantitativo con alcance descriptivo, se aplicó la Escala Multidimensional de Clima Organizacional (EMCO) a una muestra no probabilística obtenida por convenencia de 40 empleados pertenecientes a las áreas administrativa, operativa y operativa-taller. Los resultados evidenciaron que el clima organizacional general era desfavorable, destacando la autonomía laboral y la satisfacción de los trabajadores como los factores más críticos. De manera consistente en las tres áreas evaluadas, los trabajadores reportaron bajos niveles de libertad para la toma de decisiones, limitada participación en la resolución de problemas y escasas oportunidades para proponer mejoras en sus actividades. Asimismo, se identificaron valoraciones marcadamente desfavorables de la autonomía en el trabajo y la satisfacción de los trabajadores. En contraste, factores como el liderazgo de directivos y los sistemas de beneficios y recompensas fueron evaluados favorablemente.

Se concluye que el clima organizacional es un fenómeno multifactorial en el que la autonomía laboral constituye un área prioritaria de intervención. Por lo tanto, se recomienda implementar estrategias orientadas a fortalecer la participación, flexibilizar los procesos de trabajo y promover la comunicación efectiva, que podrían contribuir a mejorar la percepción del entorno laboral y potenciar la motivación de los trabajadores. Para finalizar, resulta pertinente desarrollar futuras investigaciones que incorporen enfoques mixtos para profundizar en el análisis del fenómeno, por ejemplo, conocer las razones de la baja percepción de la autonomía laboral reportada.